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リターゲティング(Retargeting)とは

 

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リターゲティング(Retargeting)とは、過去にウェブサイトへ訪問したことのあるユーザーをターゲティングして再来訪を促す広告のことです。

一般的にはリターゲティングと言いますが、Google Adwordsのリターゲティングを特に「リマーケティング(Remarketing)」、Yahoo!プロモーション広告では「サイトリターゲティング」とも言います。

 

リターゲティングは以前まではディスプレイ広告が主体でしたが、リスティング広告(検索連動型)でも利用できるようになりました。(RLSA:Remarketing List for Search Ads)

これにより既に来訪したことのある優良な見込み顧客が、特定のキーワードで検索したときには、入札単価を引き上げることで上位に掲載する・・・などの戦略をとることが可能です。

 

リターゲティングの特徴

既に自社の商品やサービスに興味を持っているユーザーにターゲティングできるリターゲティングは、非常に有効なターゲティング広告です。

ディスプレイ広告であればCPC(クリック単価)が低く、また他のターゲティング広告と比較してCVRが高い傾向にあります。

 

特に高額な商品や導入までの検討期間が長いサービスの場合には、初回接触でコンバージョンに結びつけるのは難しいため、リターゲティングで継続的にアプローチする戦略が有効と考えられます。

 

リターゲティングの仕組み

リターゲティング広告を配信するためには、ウェブサイトへリターゲティングタグを設置する必要があります。リターゲティングタグは管理画面より無料で簡単に発行することができます。

これによりタグが設置されたウェブページを閲覧したユーザーのブラウザに対してクッキー(Cookie)を付与することになります。そのクッキーを持つユーザーがターゲティング対象となります。

Google Analyticsとの連携

Google AdwordsではGoogle Analyticsと連携することにより、新たにGoogle Adwordsのリマーケティングタグを設置する必要はありません。

またGoogle Analyticsで計測された行動履歴に基づいてリマーケティングリストを作成することができるので、より細かいターゲティング設定をすることが可能です。

 

効果的なターゲットリスト(ユーザーリスト)作成

リターゲティングはクッキーの付与されたユーザーをターゲットできますが、期間やページによって更にユーザーを絞り込むことが可能です。絞り込まれて作成されたリストをYahoo!プロモーション広告ではターゲットリスト、Google Adwordsではユーザーリストと呼びます。

リターゲティング広告はこのリストを元に配信されます。リターゲティングを効果的なものにするためには、このターゲットリスト(ユーザーリスト)をしっかり設定することが重要です。

有効期間

リターゲティングは有効な施策・・・とはいっても、1年前に訪問したことのあるユーザーは優良な見込み顧客といえるでしょうか?このようなユーザーを除外したい場合には、クッキーの有効期間を設定することが可能です。たとえば、直近7日以内に訪問したことがあるユーザーのみをターゲットリストにする(有効期間7日)、などです。

設定できる有効期間は1日~540日までです。

ページ

トップページのみを閲覧して離脱したユーザーとフォームまで進んで離脱したユーザー、どちらの方が優良な見込み顧客といえるでしょうか?場合にもよりますが、通常は後者です。

このような場合には、フォームページ(任意のURL)を閲覧したユーザーのみをターゲットリストにすることができます。

 

上記は管理画面から設定できる項目ですが、先述したGoogle Analyticsとの連携により更に細かい設定もできます。どのようなターゲットリストが良いのか、いろいろと試して検証してください。

 

 

まとめ

  • リターゲティング(リマーケティング)は再来訪を促すターゲティング広告
  • リターゲティングはCPCが低く、CVRが高い傾向
  • 期間・ページなどでターゲットリストを絞り込める

リターゲティング(リマーケティング)について解説しましたが、いかがでしたでしょうか。場合によってはリスティング広告以上の効果が期待できますし、設定は難しくありませんので、まだ実施していないようでしたら、是非お試しください。

 

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