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フリークエンシー(Frequency)とは

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フリークエンシー(Frequency)とは、一人のユーザーに対する広告の接触頻度のことです。フリークエンシーは英語で「回数」や「頻度」を意味しています。

基本的にはディスプレイ広告で活用される指標で、フリークエンシーを最適にすることで、広告効果が高まると考えられています。

 

フリークエンシーコントロール

フリークエンシーを調整することをフリークエンシーコントロールといいます。

フリークエンシーは高すぎると、一人のユーザーに何度も同じ広告が表示されるため、ネガティブなイメージを持たれる可能性があります。リターゲティング(リマーケティング)を実施している場合には、特にですね。

リスティング広告ではそうならないように、フリークエンシーキャップという機能があります。例えば、1日に5回まで・1週間に20回までなど、一定期間に一人のユーザーに表示されるインプレッションを制限することができます。

 

ただしフリークエンシーが低すぎると機会損失にもつながりかねません。フリークエンシーが高い方がユーザーの認知度が高まることもあります。高すぎず、低すぎず、最適なフリークエンシーになるようにコントロールしなければならないのです。

 

フリークエンシーのレポート

フリークエンシーのレポートはGoogle Adwords・Yahoo!プロモーション広告とも管理画面で確認することができます。Google Adwordsでは「平均表示頻度」、Yahoo!プロモーション広告(YDN)では「フリークエンシーレポート」になります。

フリークエンシーごとのCTR・CVR・CPAを確認して、最適なフリークエンシーキャップを設定してみてください。

 

フリークエンシーキャップの最適な設定と効果

フリークエンシーキャップの最適な設定と効果については、業界や商品・サービスによって異なると考えられるため、一概に言えることではありません。自身のアカウントで色々と試してみて、検証していくのが良いと思います。

また複数のバナーやテキストでローテーションさせたり、差し替えたりして、飽きさせないような施策も考えてみてください。

 

まとめ

  • フリークエンシーとは1ユーザーあたりのインプレッション数
  • フリークエンシーキャップで最適な広告運用ができる

フリークエンシーについて解説しましたが、いかがでしたでしょうか?リターゲティングの効果が悪くなってきたと感じている方は、フリークエンシーが原因かもしれません。是非レポートで確認してみてください。

 

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