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リスティング広告が表示されないトラブルの原因と対処方法

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リスティング広告(検索連動型広告)では「検索しても表示されない。」というトラブルが、しばしば起こります。今回は、そんなときの原因と対処方法について紹介していきます。

 

入金がされていない、または残高不足

入金がされていない、または残高不足

Yahoo!プロモーション広告は基本的には前入金です。入金がされていない場合、または残高が不足している場合には広告が停止しています。入金はクレジットカード、または銀行振り込みで対応が可能です。またクレジットカードでは自動入金が可能で、残高が少なくなると自動的に入金してくれる機能があります。

対象方法

入金する。

自動入金にする。

 

広告の審査が通っていない

キーワードや広告文の入稿が完了すると、媒体社による審査が開始されます。審査は自動によるものと手動によるものがあり、自動であれば早ければ数分で完了します。ただし手動になると最大で数営業日掛かることもあり、直ちに広告の配信が始まるわけではありません。また審査がおりず、掲載付加になっている場合についても広告は掲載されません。

審査はキーワードと広告において行われますので、それぞれ確認をします。

対象方法

審査完了まで待つ

広告文を修正して、再審査を申請する

 

配信設定がオフ、または終了している

配信設定がオフ、または終了している

当たり前ですが、配信設定がオフになっている場合、広告は配信されません。配信設定はアカウント単位、キャンペーン単位、広告グループ単位、キーワード単位、広告単位で可能ですので、それぞれの配信設定を確認する必要があります。

またキャンペーンにはスケジュール機能があり、特定の期間のみ広告を配信することができます。期間が過ぎてしまうと広告が配信されなくなるので、そのキャンペーンが終了していないかどうか確認します。

対象方法

オンにする

キャンペーンの期間を延長する

 

検索数が少ない

検索数・検索ボリュームが少ないキーワード、つまり一般的にあまり検索されないキーワードでは広告表示がされません。できたばかりの商品や会社名では広告が表示されないので注意しなくてはいけません。

対象方法

検索数が増加するのを待つ

部分一致にする

 

広告ランクが低い

広告ランクが低い

広告ランクとは掲載順位のことです。掲載順位が低くなりすぎると広告は表示されません。広告ランクは入札単価と品質スコアなどに影響します。

対象方法

入札単価を高める

品質スコアを高める

 

ターゲット対象外

リスティング広告では様々なターゲティングが可能です。

例:地域、デバイス、性別、年齢、時間、曜日、オーディエンス(ユーザーリスト)など

これらターゲットの対象外になっていない場合には、広告が表示されません。

対象方法

広告プレビュー、診断ツールを利用する

 

キャンペーン予算による制限

キャンペーン予算による制限

キャンペーンの予算が少ない場合、広告の表示に制限が掛かってしまいます。

対象方法

キャンペーンの予算を高める

 

その他

上記の要因に当てはまらない場合もあります。一度、経験があったのは媒体社の裏側の配信設定がオフになっていたなんてことも・・・

対象方法

サポートに連絡

 

まとめ

まとめ

  • 入金がされていない、または残高不足
  • 広告の審査が通っていない
  • 配信設定がオフ、または終了している
  • 検索数が少ない
  • 広告ランクが低い
  • ターゲット対象外
  • キャンペーン予算による制限
  • その他

リスティング広告が表示されていません!というのは、あるあるだと思います。上記を確認して、素早く対応できるようにしておきましょう。

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